Häufig gestellte Fragen / FAQ

Kann ich pro Einkauf mehrere Coupons einlösen?
Ja, du kannst pro Einkauf mehrere Coupons einlösen, wenn du dazu auch die entsprechende Anzahl an Produkten kaufst. Die Einlösung der Coupons erfolgt bei den Händlern nur in handelsüblichen Mengen.

Kann ich pro Produkt mehrere Coupons einlösen?
Nein, pro Produkt ist immer nur ein Coupon einlösbar.

Kann ich bei einem reduzierten Produkt auch noch einen Coupon einlösen?
Ja, wenn ein Produkt bereits über eine Preisaktion (z.B. als aktuelles Angebot der Woche) reduziert ist, kannst du mit dem Coupon zusätzlich Geld sparen.

Warum kann ich die Coupons nicht ausdrucken?
Bitte überprüfe, ob du einen aktuellen Webbrowser auf deinem Computer installiert hast. Um couponplatz.de komplett nutzen zu können, benötigst du einen dieser Webbrowser:

Microsoft Internet Explorer (ab Version 10.0)
Firefox (ab Version 30.0)
Google Chrome (ab Version 30.0)
Apple Safari (ab Version 6.0)

Ausserdem musst du die Nutzung von JavaScript und Cookies zulassen.
Um deinen persönlichen Couponbogen anzuzeigen und dann auszudrucken, benötigst du ausserdem noch ein PDF-Programm, wie z.B. den Adobe Reader. Die aktuelle Version kannst du dir hier herunterladen >> https://get.adobe.com/de/reader

Warum wird mir nichts angezeigt, wenn ich einen Coupon anklicke?
Um die Coupondetails anschauen zu können, musst du in deinem Browser JavaScript aktivieren und Cookies zulassen. Auch musst du einen aktuellen Webbrowser nutzen, siehe Frage 4.

Warum werden meine Coupons an der Kasse nicht akzeptiert?
Die Coupons können nur bei Händlern eingelöst werden, die auch an der Aktion teilnehmen. Alle teilnehmenden Handelsketten sind mit ihrem Logo auf dem jeweiligen Coupon aufgeführt. Es kann hier jedoch sein, dass einzelne, selbstständige Händler mit ihren Filialen nicht an der Aktion teilnehmen. Bitte achte auch auf den Gültigkeitszeitraum des Coupons. Diesen findest du in dem orangen Balken oberhalb des Coupon-Strichcodes.

Ist der Coupon auch in schwarz-weiß gültig?
Ja, in den Teilnahmebedingungen, die du auf dem Coupon unterhalb der Produktabbildungen findest, ist dieser Vermerk aufgeführt.

Kann ich den Couponbogen auch verkleinert ausdrucken?
Nein, bitte drucke den Couponbogen immer in Originalgrösse aus. Nur so ist gewährleistet, dass der Strichcode des Coupons von der Kasse gescannt werden kann.

Was heißt „ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar“?
Der Coupon kann nicht gemeinsam mit einem anderen Coupon für das Produkt genutzt werden.

Können mir die Coupons von der Webseite auch per Post zugeschickt werden?
Nein, das ist vorerst leider nicht möglich!